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Più veloce, più efficiente, più potente: ecco come usare la tecnologia in modo intelligente può fare la differenza nella CX
Quando c'è in ballo l'esperienza clienti, non ci si dovrebbe preoccupare di scegliere tra velocità e qualità: per essere tra i migliori, le aziende hanno bisogno di entrambe le cose.
Ultime testimonianze

Aumentare la soddisfazione dei clienti con esperienze moderne
I clienti sono cambiati e così le aspettative nei confronti dell’esperienza offerta dalle imprese. Man mano…

Le tecniche dei leader dell’esperienza clienti che si mettono in gioco per il successo della loro attività
Zendesk ha stretto una partnership con ESG Research allo scopo di realizzare un framework basato sulla maturità dell'esperienza clienti. Scopri le tecniche utilizzate dai leader per il successo dell'esperienza clienti.

Le tecniche dei leader dell’esperienza clienti delle piccole e medie imprese che si mettono in gioco per il successo della loro attività
Zendesk ha stretto una partnership con ESG Research allo scopo di realizzare un framework basato sulla maturità e sul successo dell'esperienza clienti nelle piccole e medie imprese. Scarica il report completo.

Entra a far parte del gruppo di esperti dell’esperienza clienti: le prassi ottimali per te e il tuo team
ESG Research rivela come le aziende riescono a migliorare la propria strategia di CX e dove invece c'è ancora molta strada da fare.

Affrontare l’esperienza clienti dal punto di vista dei CIO
L’esperienza dei clienti è sempre stata un tema scottante per i responsabili IT, ma la pandemia…

4 modi in cui Zendesk può semplificare la tua vita in breve tempo
Per un'azienda è fondamentale essere all'altezza delle aspettative dei clienti, per questo c'è bisogno di flessibilità nelle operazioni di assistenza. Troverai di seguito quattro modi in cui Zendesk può aiutarti a offrire ai clienti un'assistenza straordinaria (e semplificarti la vita).

Approccio al lavoro: l’esperienza dei dipendenti reinventata
Tutte le aziende stanno cercando di dare forma alla "nuova normalità", che si tratti di un ritorno un po' atipico alla vita in ufficio o del telelavoro come soluzione a lungo termine. Oggi, di fronte ad aspettative ed esigenze lavorative sempre più pressanti, spetta ai responsabili delle risorse umane reimmaginare l'esperienza dei dipendenti del futuro.

Come prevedere i bisogni dei clienti e come soddisfarli
Quali sono i bisogni dei clienti e come può un'azienda soddisfarli e anticiparli?