Protezione e privacy dei dati avanzate
Offri la CX più sicura e affidabile
Migliora il livello di protezione dei dati con controlli avanzati sulla privacy e la sicurezza.
Vantaggi
La fiducia è alla base di ogni buona relazione
Proteggi la tua azienda
Assumi il controllo dei dati dei clienti con le opzioni di crittografia BYOK. Sei tu a controllare le chiavi di crittografia, e questo si traduce in maggiore sicurezza per i dati.
Offri un’assistenza personalizzata e protetta
Elimina le informazioni dei clienti superflue e mantieni solo quelle che ti servono. Proteggi i dati salvati definendo chi può visualizzarli.
Rafforza la sicurezza in maniera scalabile
Registra chi visualizza quale tipo di dati, quando e da dove. Una maggiore visibilità implica una migliore protezione dei dati.
Funzionalità
Registro accessi
Conserva un registro dettagliato degli accessi
Monitora quali utenti cercano e accedono a quali dati, quando e da dove.
Conservazione avanzata dei dati
Stabilisci quali dati conservare
Crea politiche di conservazione personalizzate. Definisci quali dati eliminare e quali conservare.
Mascheramento testo avanzato
Maschera le informazioni personali
Rileva in maniera automatica e rimuovi facilmente i dati personali grazie ai suggerimenti di mascheramento testo basati sull'intelligenza artificiale.
Mascheramento dei dati
Limita ciò che gli agenti possono vedere
Personalizza l’accesso ai dati in base al ruolo, in modo che gli agenti vedano solo ciò che serve.
Crittografia avanzata
Gestisci le chiavi dei dati dei clienti
Nascondi i dati personali da terze parti con chiavi di crittografia controllate dal cliente (BYOK).
Cosa contraddistingue la privacy e la protezione di Zendesk
Veloce da configurare
Zendesk non richiede formazione o linguaggi di sviluppo specifici. Dedica più tempo ai clienti e meno ai problemi di privacy.
Facile da integrare
Zendesk è compatibile con molte delle piattaforme più diffuse e ti permette di utilizzare i tuoi strumenti essenziali pur mantenendo uno standard di privacy elevato.
Facile da personalizzare
Zendesk offre funzionalità di sicurezza per l’intera organizzazione. Personalizzale in base alle tue esigenze: la loro grande flessibilità le rende adattabili a un’ampia varietà di settori.
Incorporata in Zendesk
La sicurezza di livello enterprise è nativa di Zendesk. Proteggi i tuoi dati in maniera scalabile per mantenere la tua azienda resiliente.
Domande frequenti
Zendesk si impegna a garantire a ogni cliente un livello di sicurezza elevato. Il componente aggiuntivo Protezione e privacy dei dati avanzate rappresenta un livello aggiuntivo per i clienti che hanno requisiti più severi in termini di sicurezza e conformità dei dati. Per scoprire tutte le caratteristiche del componente aggiuntivo, fai clic qui.
