Customer expectations
7 tips to get your support teams through the pandemic (and beyond!)
Time to put away that crystal ball. If anything, 2020 taught us to embrace a certain level of unpredictability in our lives.
āđāļĢāļ·āđāļāļāļĢāļēāļ§āļĨāđāļēāļŠāļļāļ
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SMB āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļģāļāđāļāļĒāđāļāđāļāļĨāļĄāļēāļāđāļāļŦāđāļ§āļāđāļŦāđāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļ
āļĄāļĩāļāđāļāļĒāļāļāļāļąāļāļāļĩāđāļāļ°āļĢāļđāđāļŠāļķāļāļāļķāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļ COVID-19 āđāļāđāļĄāļēāļāđāļāļāļ§āđāļēāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļāļēāļāđāļĨāđāļ āđāļāđāļāļ·āļāļāđāļĄāļĐāļēāļĒāļ āđāļāļāļŠāļģāļĢāļ§āļāļāļĩāđāļāļąāļāļāļģāđāļāļĒ National Bureau of Economic Research āļāļāļ§āđāļēāđāļāļ·āļāļ 40 āđāļāļāļĢāđāđāļāđāļāļāđāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļāļēāļāđāļĨāđāļāđāļāļŠāļŦāļĢāļąāļāļāļēāļāļāđāļāļāļāļīāļāļāļīāļāļāļēāļĢāļāļēāļ§āļĢ
Whitepaper
Report: Simple solutions to the top CX challenges of 2020
Delivering an excellent customer experience makes your business stand out and marks your overall success.
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8 min read
Benchmark Snapshot: āļāļīāļāļāļēāļĄāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļ COVID-19 āļāđāļēāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļĨāļđāļāļāđāļē (CX)
More than a year after the pandemic transformed the ways in which we live and do business, customer support teams continue to feel its impact.
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āđāļĨāđāļāđāļāđāļāļĢāļāļāļĨāļąāļ: āļāļĩāļĄāļāđāļ§āļĒāđāļŦāļĨāļ·āļāđāļĨāļ°āļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĩāđāđāļāđāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļŠāđāļāđāļŠāļĢāļīāļĄāļāļ°āļāļģ SMBÂ āđāļāļŠāļđāđāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāđāļĢāđāļāļāđāļēāļ CX
"āļāļđāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļ" āđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļāļēāļāđāļĨāđāļāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļē āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāđāļāđāļāļāļāđ āđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļĨāđāļāļāļāļąāļ§
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