
La nuovissima Zendesk Suite, semplice all'estremo
Abbiamo annunciato il lancio della nostra nuova Zendesk Suite, nonché della nostra soluzione completa per la messaggistica.
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The ROI of CX Transformation (Il ROI legato alla trasformazione dell’esperienza clienti)
Questo report di Forrester offre ai responsabili dell'esperienza clienti e dell'IT gli strumenti necessari per calcolare i vantaggi, i costi e il ROI di una trasformazione dell'esperienza clienti a livello aziendale.

Previsioni di Gartner per il 2021: assistenza e servizio clienti CRM
Con la maturazione dell'approccio al servizio clienti, anche i problemi dei clienti si fanno più complessi.

Report: Esperti dell’esperienza clienti in Europa
Zendesk ha stretto una partnership con ESG Research allo scopo di realizzare un framework basato sulla maturità nella gestione dell’esperienza cliente. Scopri le tecniche utilizzate dagli esperti per il successo dell'esperienza clienti.
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Il 2020 ha comportato cambiamenti radicali nelle tendenze dei consumatori, ma molti settori si stanno già adeguando.

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