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Approccio al lavoro: l'esperienza dei dipendenti reinventata
Tutte le aziende stanno cercando di dare forma alla "nuova normalità", che si tratti di un ritorno un po' atipico alla vita in ufficio o del telelavoro come soluzione a lungo termine. Oggi, di fronte ad aspettative ed esigenze lavorative sempre più pressanti, spetta ai responsabili delle risorse umane reimmaginare l'esperienza dei dipendenti del futuro.
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4 modi per creare interazioni con i clienti sul canale mobile
Oggi, per le aziende è fondamentale seguire una strategia per l'interazione con i clienti sul canale mobile. Ecco alcuni suggerimenti degli esperti
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16 programmi di fidelizzazione dei clienti del 2024 e il loro funzionamento
Un programma di fidelizzazione dei clienti, noto anche come programma di ricompensa, è una strategia che contribuisce al mantenimento dei clienti e li incoraggia a continuare ad acquistare dal brand. Continua a leggere per trovare alcuni esempi dei migliori programmi di fidelizzazione.
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Invia il giusto messaggio: elimina le distanze tra clienti e brand
L’assistenza incentrata sul cliente si adegua alle pianificazioni e alle preferenze dei clienti: spetta alle aziende…
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Customer retention: come far felici i tuoi clienti e ridurre il tasso di abbandono
Scopri come offrire un'esperienza in grado di trattenere i clienti esistenti e diminuire l'abbandono.
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Che cosa si intende esattamente per coinvolgimento dei clienti?
Saper gestire al meglio il coinvolgimento dei clienti significa compiere un enorme passo avanti nel forgiare relazioni a lungo termine con la clientela. Continua a leggere per scoprire le prassi ottimali sul coinvolgimento dei clienti
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Affrontare le sfide dell'esperienza clienti moderna nei servizi finanziari
Costruire relazioni positive a lungo termine con i clienti è sempre stata la chiave del successo…
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Affrontare le sfide avanzate dell'esperienza clienti moderna
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Affrontare le sfide dell'esperienza clienti nella produzione moderna
Anni fa, per avere successo come produttore, era sufficiente realizzare prodotti di alta qualità e offrire…
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Affrontare le sfide avanzate dell'esperienza clienti nella vendita al dettaglio di oggi
Il settore del commercio al dettaglio sta subendo un cambiamento enorme. I clienti si aspettano le…
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Una guida alla gestione delle relazioni con i clienti
In questa guida sulla gestione delle relazioni con i clienti, Zendesk illustra come il software CRM può aiutare a creare relazioni con i clienti, aumentare le interazioni e garantire risultati aziendali migliori
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6 suggerimenti per migliorare la focalizzazione sui clienti di un'azienda
Per migliorare la focalizzazione sui clienti si inizia approfondendone il significato e creando una strategia efficace.
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