Tendenze dell'esperienza clienti nel 2021 L'anno scorso, le esigenze dei clienti sono cambiate in un batter d'occhio. Scopri come il tuo team può tenere il passo con l'evoluzione del mercato. Leggi il report

Dalla tua parte per assistere i tuoi clienti

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk ha lo scopo di migliorare il servizio clienti. Il nostro software è stato creato per soddisfare le esigenze dei clienti, indirizzare i team verso il successo e mantenere i processi aziendali in perfetta sinergia.

Photo: Zendesk
Photo: Zendesk
Adesivo: Novità!

La messaggistica innanzi tutto

La messaggistica di Zendesk permette di offrire esperienze conversazionali di alto livello su web, dispositivi mobili e social media. E la nostra nuova Zendesk Suite offre automazioni semplici da configurare e funzioni ottimizzate su vasta scala per ogni esigenza dei clienti.

Quando conversazioni stimolanti diventano esperienze straordinarie

Per soddisfare i clienti, c'è bisogno di esperienze conversazionali complete, con comunicazioni ottimizzate su qualsiasi canale.

Servizio
Vendite

La migliore assistenza clienti

I clienti vogliono poter comunicare in qualsiasi momento e in qualunque luogo. Mettiti in contatto con loro ovunque si trovino grazie a Zendesk Suite, che fornisce assistenza sofisticata e perfettamente integrata su tutti i canali.

Logo: Squarespace

"Siamo qui per aiutare i nostri clienti ad avere successo online, ed è un aspetto che i clienti apprezzano. Adorano i nostri canali di assistenza."

Raphael Fontes

Vicepresidente, Customer Operations, Squarespace

Conquista i prospect

La nostra potente soluzione per le vendite aiuta i team a costruire relazioni e gestire la pipeline senza le complessità dei tradizionali strumenti CRM per le vendite. E non è cosa da poco.

Logo: Staples

"Trovando tutto ciò di cui hanno bisogno in un'unica piattaforma, i nostri team commerciali e di assistenza saranno più liberi di collaborare in modo concreto ed efficiente, migliorando così l'esperienza cliente complessiva".

Simon Rodrigue

Senior Vice President and Chief Digital Officer

Esperienza clienti personalizzata

Zendesk Sunshine è la forza alla base dei prodotti Zendesk che permette di connettere e comprendere tutti i dati dei clienti. È flessibile e personalizzabile, per adattarsi a tutte le sfide del business. Ed è rapidissima.

Tendenze dell'esperienza clienti nel 2021

Un nuovo mondo, una nuova esperienza clienti

L'anno scorso, le esigenze dei clienti sono cambiate in un batter d'occhio. Scopri come il tuo team può tenere il passo con l'evoluzione del mercato.

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Esperti dell'esperienza clienti

Velocità + qualità = agilità

Scopri come le principali organizzazioni dell'esperienza clienti supportano i processi incentrati sui clienti, favorendo l'agilità aziendale.

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活動通告

2021 客戶體驗趨勢

歡迎與我們亞洲地區專家一同深入探討5 大客戶支援趨勢,來開啟您的新一年。

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Novità

È arrivata Zendesk Suite

La nostra nuova soluzione per l'assistenza clienti "all-in-one" è facile da usare, comoda per i clienti e scalabile in base alle esigenze dell'azienda.

Ulteriori informazioni

I numeri 1 nel servizio clienti digitale secondo

Logo: Gartner
Foto: Esperienza clienti
Foto: Esperienza clienti
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Le migliori esperienze clienti nascono grazie a Zendesk

Le aziende a cui tu ti affidi, si affidano già a Zendesk

Scopri le storie dei nostri clienti

Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 8 June 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
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