Dalla tua parte per assistere i tuoi clienti
Zendesk migliora il servizio clienti. Sviluppiamo software che è in grado di soddisfare le esigenze dei clienti, indirizzare i team verso il successo e mantenere i processi aziendali in perfetta sinergia.
Zendesk Relate 2022
Entra nell'era del CRM conversazionale
Relate, il nostro evento globale dedicato all'esperienza clienti, ci ha permesso di scoprire le novità di Zendesk. Se te lo sei perso, niente paura! Puoi ancora consultare gli aggiornamenti o i nostri più recenti annunci riguardanti i prodotti qui di seguito.
CRM conversazionale
I clienti di oggi vogliono avere una relazione completa con le aziende e Zendesk ti aiuta a stabilire con loro relazioni conversazionali con su qualsiasi scala.
Avvia la conversazionePiattaforma Sunshine
Gestisci esperienze complesse e agili con Sunshine, la nostra piattaforma veloce, aperta e flessibile.
Scopri SunshineEsperienza dei dipendenti
I dipendenti vogliono il self-service. I team vogliono efficienza. E le aziende vogliono un software che sia veloce da implementare. Accontenta tutti con la nostra soluzione Employee Experience.
Supporta i dipendentiQuando conversazioni stimolanti diventano esperienze straordinarie
Per soddisfare i clienti, bisogna offrire loro esperienze conversazionali complete, supportate da comunicazioni ottimizzate su qualsiasi canale.
La migliore assistenza per i tuoi clienti
I clienti vogliono poter comunicare in qualsiasi momento e in qualunque luogo. Mettiti in contatto con loro ovunque si trovino grazie a Zendesk Suite, una soluzione di assistenza all'avanguardia perfettamente integrata su tutti i canali.
"Senza Zendesk, faremmo solo il 60% di ciò che facciamo, perché il nostro lavoro sarebbe manuale e lento. Ora possiamo svolgere le nostre mansioni molto più velocemente."
Roberto La Rosa
Responsabile del reparto Customer care, Subito
Conquista i prospect
A prescindere dalla fase del percorso di acquisto in cui si trovano, clienti e prospect vogliono esperienze fluide e ininterrotte. Con Zendesk Sell, puoi creare conversazioni significative che ti aiuteranno a generare un maggior numero di lead qualificati e a concludere più trattative.
"I nostri clienti ottengono esperienze migliori grazie all'assenza di silos di informazioni e, in ultima analisi, questo si traduce in un aumento dei ricavi e delle trattative concluse".
Yossi Mlynsky
CEO presso Upstack
Fornisci risposte ai dipendenti
Aiuta i tuoi team a risparmiare tempo per concentrarsi sulle cose importanti e i dipendenti a ottenere risposte in tempi rapidi. La nostra soluzione di help desk semplifica l'assistenza e la condivisione delle informazioni.
"Le persone hanno continuato a usarlo e a lasciare recensioni positive ed entusiastiche: tutti, inclusi account executive, broker e partner B2B a cui fornivano assistenza... Si è rivelato una buona soluzione, quindi abbiamo iniziato a utilizzare Zendesk anche con altri gruppi".
Ben Chapman
Director of Client-Facing Experience & Analytics presso Homebridge
Esperienza clienti personalizzata
Con Sunshine puoi personalizzare ed estendere Zendesk per offrire esperienze personalizzate, supportare la produttività degli agenti e connettere ogni aspetto delle tue attività. Ed essendo una piattaforma aperta e flessibile, puoi adattarla rapidamente a ogni nuova esigenza.
I numeri 1 nel servizio clienti digitale secondo
Le migliori customer experience nascono grazie a Zendesk
Le aziende che tu usi, usano Zendesk
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