Clienti soddisfatti in un batter d'occhio

Zendesk sviluppa software per l'assistenza, le vendite e il coinvolgimento dei clienti per tutte le esigenze. È di rapida implementazione, semplice da usare e si adatta facilmente alle più diverse necessità. Per essere operativi con Zendesk, ci vogliono poche ore, non settimane.

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Secondo i leader dell'esperienza clienti, resilienza e agilità sono due valori imprescindibili per un'assistenza clienti di successo. Guarda il nostro recente streaming per conoscere le loro strategie.

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Connessioni veloci e flessibili

Assistenza
Vendite
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Assistenza

Sostieni la tua community

I clienti e dipendenti vogliono comunicare con la tua azienda: fai in modo che le interazioni siano semplici. I nostri prodotti per l'assistenza sono flessibili e permettono ai team di assistere le persone nei momenti di necessità. Le comunicazioni sono perfettamente integrate sui tutti i canali, aumentando la produttività e la soddisfazione di tutti.

Ancora più risorse per i dipendenti

I dipendenti vogliono essere informati e connessi. Le nostre soluzioni per help desk interno consentono di implementare per i dipendenti un servizio analogo a quello offerto ai consumatori, che sia facile, affidabile e produttivo.

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Vendite

Conquista i prospect

Trasforma le conversazioni in conversioni. I nostri strumenti di gestione delle vendite sono progettati per migliorare la produttività e la visibilità della pipeline per i team commerciali, così che possano concentrarsi sui prospect e non sui processi.

"Offrendo ai team commerciale e dell'assistenza tutto ciò di cui hanno bisogno in un'unica piattaforma, siamo in grado di collaborare in modo efficace ed efficiente per migliorare l'esperienza clienti."

- Simon Rodrigue, Vicepresidente anziano e Chief Digital Officer

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Le migliori esperienze clienti nascono con Zendesk

Impara dai migliori, ossia dai nostri clienti

Costruire per andare oltre

Ognuno può creare la propria soluzione personalizzata con Zendesk Sunshine, la nostra piattaforma CRM aperta e flessibile. Sunshine si basa su AWS e permette di connettere e comprendere tutti i dati dei clienti, ovunque siano memorizzati. È veloce, agile e potente per adattarsi a un mondo in rapido cambiamento.

Esperienze conversazionali

La messaggistica è ora disponibile alle aziende: Sunshine Conversations, la nuova piattaforma di messaggistica di Zendesk, permette di offrire assistenza proattiva e chatbot nelle app e su tutti i canali.

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Photo: Customer Experience
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