Dalla tua parte per assistere i tuoi clienti
Zendesk ha lo scopo di migliorare il servizio clienti. Il nostro software è stato creato per soddisfare le esigenze dei clienti, indirizzare i team verso il successo e mantenere i processi aziendali in perfetta sinergia.
La messaggistica innanzi tutto
La messaggistica di Zendesk permette di offrire esperienze conversazionali di alto livello su web, dispositivi mobili e social media. E la nostra nuova Zendesk Suite offre automazioni semplici da configurare e funzioni ottimizzate su vasta scala per ogni esigenza dei clienti.
Quando conversazioni stimolanti diventano esperienze straordinarie
Per soddisfare i clienti, c'è bisogno di esperienze conversazionali complete, con comunicazioni ottimizzate su qualsiasi canale.
La migliore assistenza clienti
I clienti vogliono poter comunicare in qualsiasi momento e in qualunque luogo. Mettiti in contatto con loro ovunque si trovino grazie a Zendesk Suite, che fornisce assistenza sofisticata e perfettamente integrata su tutti i canali.
"Siamo qui per aiutare i nostri clienti ad avere successo online, ed è un aspetto che i clienti apprezzano. Adorano i nostri canali di assistenza."
Raphael Fontes
Vicepresidente, Customer Operations, Squarespace
Conquista i prospect
La nostra potente soluzione per le vendite aiuta i team a costruire relazioni e gestire la pipeline senza le complessità dei tradizionali strumenti CRM per le vendite. E non è cosa da poco.
"Trovando tutto ciò di cui hanno bisogno in un'unica piattaforma, i nostri team commerciali e di assistenza saranno più liberi di collaborare in modo concreto ed efficiente, migliorando così l'esperienza cliente complessiva".
Simon Rodrigue
Senior Vice President and Chief Digital Officer
Esperienza clienti personalizzata
Zendesk Sunshine è la forza alla base dei prodotti Zendesk che permette di connettere e comprendere tutti i dati dei clienti. È flessibile e personalizzabile, per adattarsi a tutte le sfide del business. Ed è rapidissima.
Tendenze dell'esperienza clienti nel 2021
Un nuovo mondo, una nuova esperienza clienti
L'anno scorso, le esigenze dei clienti sono cambiate in un batter d'occhio. Scopri come il tuo team può tenere il passo con l'evoluzione del mercato.
Leggi il reportEsperti dell'esperienza clienti
Velocità + qualità = agilità
Scopri come le principali organizzazioni dell'esperienza clienti supportano i processi incentrati sui clienti, favorendo l'agilità aziendale.
Ulteriori informazioniNovità
È arrivata Zendesk Suite
La nostra nuova soluzione per l'assistenza clienti "all-in-one" è facile da usare, comoda per i clienti e scalabile in base alle esigenze dell'azienda.
Ulteriori informazioniI numeri 1 nel servizio clienti digitale secondo
Le migliori esperienze clienti nascono grazie a Zendesk
Le aziende a cui tu ti affidi, si affidano già a Zendesk
Risorse consigliate
- Relazioni più solide con i clienti grazie alla messaggistica
- Report Zendesk sulle tendenze dell’esperienza clienti 2021
- Il futuro del retail reimmaginato
- Definizione del servizio clienti e competenze per il 2021 e oltre
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- Per diventare più agili, si può iniziare con un piccolo passo
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