Relate 2022 Torniamo al lavoro Scopri le novità di Zendesk

Dalla tua parte per assistere i tuoi clienti

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk migliora il servizio clienti. Sviluppiamo software che è in grado di soddisfare le esigenze dei clienti, indirizzare i team verso il successo e mantenere i processi aziendali in perfetta sinergia.

Zendesk Relate 2022

Entra nell'era del CRM conversazionale

Relate, il nostro evento globale dedicato all'esperienza clienti, ci ha permesso di scoprire le novità di Zendesk. Se te lo sei perso, niente paura! Puoi ancora consultare gli aggiornamenti o i nostri più recenti annunci riguardanti i prodotti qui di seguito.

CRM conversazionale

I clienti di oggi vogliono avere una relazione completa con le aziende e Zendesk ti aiuta a stabilire con loro relazioni conversazionali con su qualsiasi scala.

Avvia la conversazione

Piattaforma Sunshine

Gestisci esperienze complesse e agili con Sunshine, la nostra piattaforma veloce, aperta e flessibile.

Scopri Sunshine

Esperienza dei dipendenti

I dipendenti vogliono il self-service. I team vogliono efficienza. E le aziende vogliono un software che sia veloce da implementare. Accontenta tutti con la nostra soluzione Employee Experience.

Supporta i dipendenti

Quando conversazioni stimolanti diventano esperienze straordinarie

Per soddisfare i clienti, bisogna offrire loro esperienze conversazionali complete, supportate da comunicazioni ottimizzate su qualsiasi canale.

Servizio
Vendite
Esperienza dei dipendenti
Example conversation in product

La migliore assistenza per i tuoi clienti

I clienti vogliono poter comunicare in qualsiasi momento e in qualunque luogo. Mettiti in contatto con loro ovunque si trovino grazie a Zendesk Suite, una soluzione di assistenza all'avanguardia perfettamente integrata su tutti i canali.

Logo: Subito

"Senza Zendesk, faremmo solo il 60% di ciò che facciamo, perché il nostro lavoro sarebbe manuale e lento. Ora possiamo svolgere le nostre mansioni molto più velocemente."

Roberto La Rosa

Responsabile del reparto Customer care, Subito

Stylized product screenshot

Conquista i prospect

A prescindere dalla fase del percorso di acquisto in cui si trovano, clienti e prospect vogliono esperienze fluide e ininterrotte. Con Zendesk Sell, puoi creare conversazioni significative che ti aiuteranno a generare un maggior numero di lead qualificati e a concludere più trattative.

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"I nostri clienti ottengono esperienze migliori grazie all'assenza di silos di informazioni e, in ultima analisi, questo si traduce in un aumento dei ricavi e delle trattative concluse".

Yossi Mlynsky

CEO presso Upstack

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Fornisci risposte ai dipendenti

Aiuta i tuoi team a risparmiare tempo per concentrarsi sulle cose importanti e i dipendenti a ottenere risposte in tempi rapidi. La nostra soluzione di help desk semplifica l'assistenza e la condivisione delle informazioni.

Logo: Homebridge

"Le persone hanno continuato a usarlo e a lasciare recensioni positive ed entusiastiche: tutti, inclusi account executive, broker e partner B2B a cui fornivano assistenza... Si è rivelato una buona soluzione, quindi abbiamo iniziato a utilizzare Zendesk anche con altri gruppi".

Ben Chapman

Director of Client-Facing Experience & Analytics presso Homebridge

Esperienza clienti personalizzata

Con Sunshine puoi personalizzare ed estendere Zendesk per offrire esperienze personalizzate, supportare la produttività degli agenti e connettere ogni aspetto delle tue attività. Ed essendo una piattaforma aperta e flessibile, puoi adattarla rapidamente a ogni nuova esigenza.

I numeri 1 nel servizio clienti digitale secondo

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
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Le migliori customer experience nascono grazie a Zendesk

Le aziende che tu usi, usano Zendesk

Scopri le storie dei nostri clienti

Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 8 giugno 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
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