Tendenze di CX nel 2022 Inizia a crescere con il servizio clienti Ottieni il report

Dalla tua parte per assistere i tuoi clienti

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service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk migliora il servizio clienti. Sviluppiamo soluzioni software in grado di soddisfare le esigenze dei clienti, indirizzare i team verso il successo e mantenere i processi aziendali in perfetta sinergia.

Tendenze di CX nel 2022

Aumenta i profitti

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ESPERTI DELL'ESPERIENZA CLIENTI

Velocità + qualità = agilità

Scopri come le principali organizzazioni dell'esperienza clienti supportano i processi incentrati sui clienti, favorendo l'agilità aziendale.

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Funzionalità aggiornate

Ecco le novità

Il principale focus di questo trimestre è la maturità dell'esperienza clienti. Dai un'occhiata alle novità riguardanti i nostri prodotti e preparati al successo della CX.

Scopri cosa c'è di nuovo

Quando conversazioni stimolanti diventano esperienze straordinarie

Per soddisfare i clienti, bisogna offrire loro esperienze conversazionali complete, supportate da comunicazioni ottimizzate su qualsiasi canale.

Servizio
Vendite

La migliore assistenza per i tuoi clienti

I clienti vogliono poter comunicare in qualsiasi momento e in qualunque luogo. Mettiti in contatto con loro ovunque si trovino grazie a Zendesk Suite, una soluzione di assistenza all'avanguardia perfettamente integrata su tutti i canali.

Logo: Subito

"Senza Zendesk, faremmo solo il 60% di ciò che facciamo, perché il nostro lavoro sarebbe manuale e lento. Ora possiamo svolgere le nostre mansioni molto più velocemente."

Roberto La Rosa

Responsabile del reparto Customer care, Subito

Conquista i prospect

La nostra potente soluzione per le vendite aiuta i team a instaurare relazioni solide e gestire la pipeline senza le complessità dei tradizionali strumenti CRM per le vendite. E non è cosa da poco.

Logo: WeRoad

"Ad oggi i team di Sales, e Customer Care possono contare sulle funzionalità di Zendesk per svolgere al meglio il loro lavoro."

Valentina Colombo

Country Manager Italy, WeRoad

Esperienza clienti personalizzata

Con Sunshine puoi personalizzare ed estendere Zendesk per offrire esperienze personalizzate, supportare la produttività degli agenti e connettere ogni aspetto delle tue attività. Ed essendo una piattaforma aperta e flessibile, puoi adattarla rapidamente a ogni nuova esigenza.

I numeri 1 nel servizio clienti digitale secondo

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

Le migliori esperienze clienti nascono grazie a Zendesk

Le aziende che scegli, hanno scelto Zendesk

Scopri le storie dei nostri clienti

Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 8 giugno 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
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