Tendenze dell'esperienza clienti nel 2021 L'anno scorso, le esigenze dei clienti sono cambiate in un batter d'occhio. Scopri come il tuo team può tenere il passo con l'evoluzione del mercato. Leggi il report

Dalla tua parte per assistere i tuoi clienti

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk ha lo scopo di migliorare il servizio clienti. Il nostro software è stato creato per soddisfare le esigenze dei clienti, indirizzare i team verso il successo e mantenere i processi aziendali in perfetta sinergia.

Adesivo: Novità!

La messaggistica innanzi tutto

La messaggistica di Zendesk permette di offrire esperienze conversazionali di alto livello su web, dispositivi mobili e social media

Quando conversazioni stimolanti diventano esperienze straordinarie

Per soddisfare i clienti, c'è bisogno di esperienze conversazionali complete, con comunicazioni ottimizzate su qualsiasi canale.

Servizio
Vendite

La migliore assistenza clienti

I clienti vogliono poter comunicare in qualsiasi momento e in qualunque luogo. Mettiti in contatto con loro ovunque si trovino grazie a Zendesk Suite, che fornisce assistenza sofisticata e perfettamente integrata su tutti i canali.

Logo: Squarespace

"Siamo qui per aiutare i nostri clienti ad avere successo online, ed è un aspetto che i clienti apprezzano. Adorano i nostri canali di assistenza."

Raphael Fontes

Vicepresidente, Customer Operations, Squarespace

Conquista i prospect

La nostra potente soluzione per le vendite aiuta i team a costruire relazioni e gestire la pipeline senza le complessità dei tradizionali strumenti CRM per le vendite. E non è cosa da poco.

Logo: Staples

"Trovando tutto ciò di cui hanno bisogno in un'unica piattaforma, i nostri team commerciali e di assistenza saranno più liberi di collaborare in modo concreto ed efficiente, migliorando così l'esperienza cliente complessiva".

Simon Rodrigue

Senior Vice President and Chief Digital Officer

Esperienza clienti personalizzata

Zendesk Sunshine è la forza alla base dei prodotti Zendesk che permette di connettere e comprendere tutti i dati dei clienti. È flessibile e personalizzabile, per adattarsi a tutte le sfide del business. Ed è rapidissima.

Il punto di svolta per il digitale

Adattarsi o restare indietro?

I team CX affrontano nuove tecnologie a un ritmo senza precedenti.Scopri come restare al passo, per non restare indietro.

Ulteriori informazioni

Esperti dell'esperienza clienti

Velocità + qualità = agilità

Scopri come le principali organizzazioni dell'esperienza clienti supportano i processi incentrati sui clienti, favorendo l'agilità aziendale.

Ulteriori informazioni

La macchina dei ringraziamenti

Happy news

To celebrate Pride, our Thank You Machine has been upgraded with illustrations guaranteed to make you smile.

Send a card Send a card Send a card Send a card Send a card Send a card

Funzionalità aggiornate

Ecco le novità

Scopri tutte le nuove funzioni che ti aiuteranno a fare ciò che per te conta di più: rendere felici i tuoi clienti.

Ulteriori informazioni

ROADSHOW UK AND IRELAND

It’s a new landscape

Watch our virtual event now. You’ll learn how to embrace digital transformation, so your business can stay ahead.

Guardalo adesso.

Zendesk Roadshow España

Transformación digital

Acompáñanos para descubrir cómo mantenerte a la vanguardia en CX y preparar a tu equipo para el éxito.

Inscribirme

ZENDESK ROADSHOW ITALIA

Trasformazione digitale

Unisciti a noi per scoprire come rimanere all’avanguardia nella nuova Customer Experience e impostare il tuo team per il successo.

Registrati

Zendesk Roadshow в Восточной Европе

Трансформируйте и улучшайте свой клиентский сервис

Присоединяйтесь к Roadshow в Востояной Европе и откройте для себя новейшие технологии, которые помогут вам создать идеальный клиентский сервис.

Зарегистрируйтесь сейчас

Zendesk Roadshow France

Le Tournant Digital

Rejoignez notre équipe d'experts et notre communauté pour découvrir comment renforcer votre expérience client en 2021.

Regardez-le maintenant

電子商務最新動態

提升您的電子商務業務

Zendesk 利用預先建立的整合功能,提供順暢的客戶歷程,讓您輕鬆經營網路事業

瞭解更多

I numeri 1 nel servizio clienti digitale secondo

Logo: Gartner
Foto: Esperienza clienti
Foto: Esperienza clienti
Foto: Esperienza clienti

Le migliori esperienze clienti nascono grazie a Zendesk

Le aziende a cui tu ti affidi, si affidano già a Zendesk

Scopri le storie dei nostri clienti

Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 8 June 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designations. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's Research & Advisory organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for particular purpose. GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and is used herein with permissions. All rights reserved.