Casi di studio dei clienti

Siemens

Siemens + Zendesk: una partnership fondata su una visione condivisa

Chupi

La messaggistica social aiuta un team di assistenza a generare vendite per 1 milione di euro

Arduino

Arduino e Zendesk: migliorare servizi e assistenza clienti

Leroy Merlin

Leroy Merlin: 
il passaggio all'omnicanale

BAUHAUS

BAUHAUS + Zendesk: la forza di WhatsApp

Prima Assicurazioni

Prima Assicurazioni rende semplice la gestione dei rischi

Pixartprinting

Pixartprinting ti aiuta a realizzare le tue idee

Saretec

Saretec e Zendesk: eccellenza nelle esperienze di assistenza interna ed esterna

Cheerz

Cheerz stampa sorrisi durante tutto il percorso dei clienti con Zendesk

Decathlon

Decathlon: un’Esperienza Cliente per portare sul podio la soddisfazione

Devialet

Devialet offre un percorso cliente di alta gamma su misura grazie alle soluzioni e integrazioni Zendesk

WeRoad

Weroad offre ai clienti un’esperienza veloce ed omnicanale.

Everli

Everli semplifica la vita alle persone grazie a Zendesk

Hype

Zendesk al fianco di HYPE per soddisfare ogni giorno le aspettative di oltre 1 milione di clienti

GitHub

Zendesk al fianco di GitHub per creare una nuova piattaforma di assistenza unificata

Wavy

Informatizzare il tuo salone di parrucchiere o il tuo istituto: la sfida che Wavy ha raccolto grazie a Zendesk

Rizzoli Education

Come Mondadori e Rizzoli Education hanno raggiunto un tasso di soddisfazione del cliente del 90%

Feed.

Feed. fornisce assistenza proattiva e redditizia con Zendesk

HiPay

Come HiPay ha aumentato di oltre 15 punti la soddisfazione dei propri clienti e ha eliminato il backlog con Zendesk

TravelPerk

TravelPerk offre assistenza a 7 stelle per i viaggi d'affari con Zendesk

Automattic

Automattic gestisce la sua organizzazione virtuale di assistenza globale con Zendesk

Westwing

Westwing sfrutta la strategia omnichannel nel Customer Care e in azienda grazie a Zendesk

Dollar Shave Club

Dollar Shave Club taglia i costi del servizio con Answer Bot

Airbnb

Una visione del cliente a 360 gradi per Airbnb

Deliveroo

Deliveroo usa Zendesk Support per servire tre gruppi di clienti distinti

Groupon

Groupon ha scelto Zendesk Support per sostenere la crescita delle operazioni di assistenza a livello internazionale

LE TOTE

Il web widget degli Embeddables ha permesso a Le Tote di ridurre del 60% il volume di chat

MADE.COM

MADE.COM offre assistenza multicanale tramite Zendesk Support

Shopify

Zendesk Support: lo "sportello unico" di Shopify per tutte le esigenze dei clienti

Subito

Dalle ville ai veicoli, Subito soddisfa sia acquirenti che venditori con Zendesk

Trustpilot

Come Trustpilot è aumentato del 20% il livello generale di soddisfazione dei clienti

Udemy

Udemy vanta una valutazione di soddisfazione del 97% da parte dei 14 milioni di studenti assistiti

Xero

Tutto quadra nella gestione dei servizi IT di Xero

Dailymotion

Dailymotion crea relazioni con i clienti e rafforza la fedeltà del brand con Zendesk

Infinity

Il cinema prima di tutto: Infinity si fa in quattro per gli appassionati di cinema con Zendesk

Azimo

Efficace, veloce, sicuro: Azimo offre un servizio clienti impareggiabile con Zendesk

Instacart

Usando Zendesk Support, Instacart può gestire 175 mila ticket al mese, con un livello di soddisfazione del 90%

Slack

Slack e Zendesk: un approccio umano per riunire le persone, su larga scala

John Lewis Partnership

La John Lewis Partnership supporta oltre 70.000 dipendenti grazie a Zendesk Support

Zuora

Scopri come Zuora batte i benchmark del settore con un'eccellente assistenza multicanale

UTi

Il team HR di UTi utilizza le funzioni analitiche personalizzate di Zendesk Support per ottenere una valutazione della soddisfazione pari al 98%

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