Un servizio a regola d'arte

Zendesk Support è un sistema semplice ed elegante per monitorare, assegnare e risolvere i ticket di assistenza dei clienti.
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Assistenza alle aziende
che assistono i clienti

Zendesk Support raggruppa tutte le informazioni dei clienti in un'unica interfaccia, tutto il necessario in un solo luogo per comunicazioni efficienti, rilevanti e personali.

Scopri i dettagli

Attivazione immediata

Tutto più facile

Le relazioni con i clienti possono essere complesse, ma gli strumenti per gestirle devono essere semplici. Zendesk Support è intuitivo e sviluppato tenendo a mente le esigenze degli agenti che assistono i clienti. E l'implementazione richiede solo qualche giorno, anziché mesi, il che significa addestramento più rapido degli agenti e team più felici.

Creato per essere flessibile

Personalizzazione per ogni esigenza

Ogni azienda è diversa; è per questo che Zendesk Support è stato ideato per essere flessibile. Configura qualsiasi workflow, dal più semplice al più complesso, ampliando le funzionalità dell'help desk con le centinaia di app disponibili oppure crea sofisticate personalizzazioni con la nostra API. Tutto è possibile.

Decisioni basate sui dati

La chiave è comprendere

Zendesk Support offre una visione completa delle interazioni con i clienti, contribuendo a soddisfare meglio qualsiasi esigenza. Questo è importante, perché un servizio personalizzato richiede un contesto più ampio. Le nostre funzioni analitiche e l'algoritmo di apprendimento automatico permettono di comprendere e prevedere la soddisfazione dei clienti, misurare le prestazioni e fruire di analisi approfondite dei dati per decisioni mirate.

L'aiuto per chi aiuta

Siamo qui per voi

Alle spalle di Zendesk Support vi è un team di esperti che offre assistenza in tutto il mondo tramite email, telefono e chat, per risolvere problemi, non semplici ticket. Il nostro team di assistenza al lancio è essenzialmente un'estensione dei team dei nostri clienti. Con interventi mirati, possiamo definire obiettivi e creare strategie per tutte le fasi di crescita di un'azienda, in modo da ottimizzare l'esperienza offerta agli utenti finali.

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