Un servizio a regola d'arte

Zendesk Support è un sistema semplice ed elegante per monitorare, assegnare e risolvere i ticket di assistenza dei clienti.
Image: Zendesk Support Product Logo

Rapidità e cortesia

Zendesk Support riunisce tutte le interazioni di assistenza clienti in un'unica posizione. Questo permette di stabilire comunicazioni personali, efficienti e ottimizzate, aumentando la produttività degli agenti e la soddisfazione dei clienti.

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Gestione più semplice delle interazioni con i clienti

Zendesk Support è uno strumento intuitivo sviluppato tenendo conto delle esigenze degli agenti che assistono i clienti. Tutto ciò di cui hanno bisogno è raccolto nella singola interfaccia dinamica dell'help desk per garantire una maggiore produttività e poter gestire le interazioni con i clienti in modo più agevole.

"La fruibilità e la semplicità di gestione di Zendesk Support ci hanno permesso di assistere i clienti con la massima semplicità. Abbiamo ottenuto una delle migliori valutazioni dei clienti e questo ci rende particolarmente orgogliosi."

– Tony Bagalini, Senior Director of Customer Success, OneLogin
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Right place, right time

Integra le interazioni con i clienti da qualsiasi luogo. Funzionalità quali Web Widget, risposte predefinite ai ticket e cronologia delle ricerche dei clienti garantiscono un servizio di assistenza più veloce e tempestivo, tramite i canali preferiti dei clienti.

Personalizzazione completa

Zendesk Support è stato progettato per essere flessibile. È una soluzione chiavi in mano, ma è anche configurabile in base alle diverse esigenze. Puoi personalizzare un workflow o utilizzare le app e le integrazioni disponibili. Qualsiasi sia la tua scelta, Zendesk Support saprà soddisfare ogni tua necessità.

Assistenza intelligente

Zendesk Support offre dati analitici con cui misurare e migliorare il servizio clienti. Scopri cosa pensano i clienti grazie alle valutazioni della soddisfazione e ottieni dati analitici sulle tue prestazioni tramite rapporti e dashboard.

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Ti mostreremo in dettaglio la nostra famiglia di prodotti e risponderemo a qualsiasi tua domanda su Zendesk.

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