Efficienza nella collaborazione

Quattro potenti prodotti
in un'unico pacchetto.

Un risparmio superiore al 35%
Zendesk Suite

Professional

Ideale per team in crescita

Enterprise

Ideale per organizzazioni evolute e in crescita
Prezzi di Zendesk Suite
Con addebito annuale (per agente al mese) $89 $149
Con addebito mensile (per agente al mese) $109 $179
Support Ticket per servizio clienti
Email e canali social
Web Widget e SDK per dispositivi mobili
Rapporti e dashboard
App e integrazioni private personalizzate
Moduli ticket diversificati *
Analisi delle regole aziendali
Ruoli e autorizzazioni personalizzati
Multibrand
Modalità guidata
Previsione di soddisfazione
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Guide Knowledge base e risorse self-service
Community con forum di collaborazione
Suggerimenti basati su algoritmi di intelligenza artificiale con Answer Bot * *
Knowledge base ad uso esclusivo degli agenti
Segnalazione e creazione dei contenuti con l’app Revisione contenuti
Rapporti e dashboard
Contenuti multilingue**
Gestione del ciclo di vita degli articoli con Pubblicazione in team
Identificazione delle lacune della Knowledge base con Suggerimenti sui contenuti*
Centri assistenza multipli**
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Chat Chat in tempo reale
Chat, trigger e reparti illimitati
Personalizzazione widget
App pubbliche e private
Orario di attività
Rapporti agenti e Chat
Monitoraggio conversioni
Possibilità di rimuovere il logo dal widget
Dashboard in tempo reale
SDK per il web
Ruoli e autorizzazioni
Indirizzamento basato sulle competenze
Vedi altro
Talk Software per call center
Creazione automatica dei ticket
Registrazione di chiamate e trascrizione di messaggi di posta vocale
Menu telefonici IVR
Monitoraggio delle chiamate e possibilità di intervenire
Servizio di richiamata dalla coda
Dashboard e report in tempo reale
Edizione Partner di Talk
Diagnostica mensile
SLA di utilizzo di Talk del 99,95%
Failover su richiesta
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* Attualmente disponibile tramite il Programma di accesso prioritario.

** Funzione disponibile in base al livello di abbonamento Support

* Disponibile come componente aggiuntivo

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