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Il nostro team è in grado di offrire una profonda conoscenza del prodotto unita a una vasta competenza nel servizio clienti, per aiutarvi a garantire ai vostri clienti un'esperienza di livello superiore. Da un'implementazione strategica alla massima disponibilità del servizio, faremo il possibile perché possiate sfruttare al meglio Zendesk.
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Sfoggia la tua conoscenza dei nostri prodotti oppure approfondisci gli argomenti che ti interessano: abbiamo risorse adatte sia ai principianti che a chi è pronto per la certificazione.
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Opportunità di apprendimento
Online
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Certifica le tue competenze
Superato l'esame di Certificazione Zendesk per amministratori Support o sviluppatori di app, verrà consegnato un badge da usare in LinkedIn, nei biglietti da visita o nei curriculum.
Ulteriori informazioni
"L'esame di certificazione Zendesk mi ha offerto l'opportunità di fare un'autodiagnosi e individuare le aree del prodotto su cui concentrarmi per utilizzare al meglio tutte le funzionalità e ottimizzare il nostro workflow di assistenza".
Customer Operations Project Lead of Tools, Instacart
Una soluzione per tutti
Indipendentemente dal ruolo, offriamo corsi di formazione per affinare le capacità e crescere professionalmente.
Amministratori
Insegniamo i segreti dei prodotti Zendesk in modo da operare da subito senza intoppi.
Agenti
I nuovi agenti possono mettersi all'opera rapidamente e con efficienza su qualsiasi canale grazie ai nostri corsi online.
Sviluppatori
Gli sviluppatori possono scoprire come ampliare le funzionalità della piattaforma utilizzando le nostre API, le app e l'SDK.
