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La nuova "digital generation" è qui. La pandemia globale ha creato una nuova categoria di acquirenti…

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Zendesk si è evoluta nel modo di progettare, sviluppare e distribuire le sue soluzioni per il servizio clienti. La nuova Zendesk Suite offre potenti strumenti di comunicazione in un'unica soluzione, estremamente semplice da acquistare, configurare, distribuire e utilizzare.

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Facebook Chat richiede di scendere a compromessi. Ma per alcune aziende, è un ottimo trampolino di lancio per passare dai canali social alla messaggistica integrata.

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Quando c'è in ballo l'esperienza clienti, non ci si dovrebbe preoccupare di scegliere tra velocità e qualità: per essere tra i migliori, le aziende hanno bisogno di entrambe le cose.

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L’esperienza dei clienti è sempre stata un tema scottante per i responsabili IT, ma la pandemia…