Tendenze del servizio clienti
Il modo in cui lavoriamo è in continua evoluzione, così come lo sono le aspettative dei clienti. Evitiamo i termini alla moda e il gergo del settore e torniamo all'essenza del servizio clienti. Scopri le ultime tecnologie e tendenze che permettono di creare esperienze migliori per i clienti.
Attraverso gli occhi dei CIO: 5 importanti tendenze dell’esperienza clienti per il 2020
Scopri le nuove tendenze dell'esperienza clienti per il 2020 e perché i CIO occupano un ruolo chiave nella trasformazione verso una mentalità orientata al cliente.
Ultime testimonianze
Articolo 5 modi in cui i servizi finanziari possono utilizzare la messaggistica per creare una migliore esperienza
I servizi finanziari si stanno facendo strada nella conversazione in ambito aziendale, creando esperienze di messaggistica veloci, personalizzate e sicure
5 modi in cui le interazioni con i clienti possono migliorare la tua azienda
I clienti chiameranno, interagiranno e potrebbero anche arrabbiarsi con te. In sostanza, ogni interazione (positiva o…