Molto è cambiato, ma siamo sempre gli stessi

Da allora, l'azienda si è ampliata molto. Il software ora viene sviluppato in tutto il mondo da un gruppo in continua crescita di persone di talento. Gli uffici sono più grandi e abbiamo scrivanie vere, ma siamo rimasti fedeli allo spirito con cui abbiamo iniziato, riproponendoci di rimanere genuini, di ascoltare i clienti e di creare soluzioni semplici ed eleganti.

Zendesk favorisce le interazioni tra le aziende e i clienti

Zendesk è una piattaforma di assistenza clienti. È stata ideata per aziende che vogliono creare relazioni più significative, personali e produttive con i clienti. Per iniziare, aiutiamo le aziende a fornire assistenza di alta qualità, maturando poi opzioni self-service e soluzioni di interazione proattiva. 

Il nostro motto è: "semplice ed elegante"

Per noi, "semplice ed elegante" significa che il design e la funzionalità si fondono per risolvere un problema in modo ottimale. Per Arne Jacobsen, questo concetto si è concretizzato in una sedia che sembra un uovo. In Zendesk, questo significa prendere elementi tipici del software di consumo e incorporarli in una piattaforma intuitiva che semplifica le complessità del servizio clienti.

Intraprendenza anche nel volontariato

Nel 2011, Zendesk ha trasferito la sede di San Francisco nel quartiere Tenderloin, un famoso rione storico nel cuore della città, trascurato da decenni. Dal momento del trasloco, abbiamo investito migliaia di dollari e ore di volontariato per migliorare Tenderloin, facendo altrettanto nelle comunità che ospitano agli altri nostri uffici nel mondo.

Nel 2015 abbiamo lanciato la Zendesk Neighbor Foundation, il cui scopo è il coinvolgimento dei nostri dipendenti per il sostegno delle comunità in cui viviamo e lavoriamo. La fondazione si focalizza su attività di rinnovamento e miglioramento delle realtà locali, impegnandosi in problematiche sociali come la povertà, i senzatetto, un migliore accesso alla sanità e all'istruzione, l'eguaglianza tra i sessi, lo sviluppo della forza lavoro e l'istruzione tecnologica.

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