Metti a frutto le conoscenze dell’intero team per un self-service più intelligente

Disponibile on-demand

Informazioni su questo webinar

Non è un mistero che il self-service sia diventato il canale di assistenza preferito da clienti e aziende. Con l’espandersi della conoscenza aziendale, l’adozione di un approccio self-service più intelligente è fondamentale per offrire esperienze perfettamente integrate a clienti, agenti e knowledge team.

In questa sessione registrata, i nostri esperti illustrano:

● come creare una strategia tecnologica self-service coesa
● le prassi ottimali per offrire ai knowledge team gli strumenti e i workflow migliori
● le nuove funzionalità di Guide Enterprise e come possono aiutare l’azienda a creare un’esperienza perfettamente integrata a clienti, agenti e knowledge team

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Speakers

Jason Maynard

VP e GM, Zendesk

Brian Cantor

Principal Analyst, CCW Digital

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