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Dashboard in tempo reale

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Zendesk Talk ti aiuta a prendere decisioni informate durante tutto il giorno grazie all'uso di dashboard in tempo reale.

Tieniti aggiornato su cosa sta succedendo in tempo reale

Ogni giorno porta con sé il suo carico di sfide sempre nuove. Ma grazie a un team di agenti versatile, una gestione efficiente e un profilo aggiornato delle prestazioni del team di assistenza, offrire un servizio clienti di qualità è più semplice che mai. Giorno dopo giorno.

Tutto sotto controllo, sempre

Tieni traccia dei dati chiave durante tutta la giornata in modo che i responsabili siano sempre un passo avanti.

Dashboard in tempo reale

Impara a capire quando è il momento di adattarti

Tieni sotto controllo le metriche chiave, come tempi di attesa e chiamate perse, e apporta le modifiche opportune durante tutta la giornata per migliorare le prestazioni.

Offri ai clienti tutto il supporto di cui hanno bisogno

Impara a capire quando è il momento di aggiungere altri agenti, indirizzare i chiamanti su altri canali o sfruttare meglio le opzioni self-service.

Altre risorse

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