Piani e prezzi
Piani Basic
Sistema di ticketing all’avanguardia per la gestione delle email
Piani Zendesk Suite
A partire da 55 €/meseDurata dell’abbonamento
Numero di agenti
Novità: Componente aggiuntivo
Intelligenza artificiale avanzata
50 €per agente/mese
Intelligenza artificiale avanzata, che comprende immediatamente i problemi più comuni dei clienti, indirizza i ticket e fornisce insight e suggerimenti utili ai tuoi team. Include strumenti basati sull’intelligenza artificiale per ottimizzare i workflow dell’assistenza, consentire agli agenti di risolvere i problemi più rapidamente e scalare facilmente la knowledge base.
Il componente aggiuntivo Intelligenza artificiale avanzata è disponibile a partire dal livello Professional.
Novità: Componente aggiuntivo
Gestione del personale Zendesk
25 € per agente/mese
Per le organizzazioni che gestiscono i team in Zendesk, Gestione del personale (WFM) è la soluzione di pianificazione ideale per soddisfare le esigenze previste dall’AI e per generare report cronologici completi e in tempo reale sulle performance e sulla capacità dei team.
Disponibile per tutti i piani Zendesk.
Novità: Componente aggiuntivo
Controllo della qualità Zendesk (ex Klaus)
A partire da 23 € per agente/mese
Automatizza l’analisi del 100% delle conversazioni per tutti gli agenti, i BPO, i canali e le lingue. L’AI rileva problemi, lacune nelle conoscenze e opportunità di coaching per migliorare il servizio.
Disponibile per tutti i piani Zendesk.
Novità: Componente aggiuntivo
Protezione e privacy dei dati Advanced
50 €per agente/mese
Soddisfa gli obblighi in materia di conformità e sicurezza con un ulteriore livello di protezione e privacy, che va ben oltre l’esperienza di affidabilità che offriamo a ogni cliente.
Alcune funzionalità non sono ancora disponibili. Tutte le funzionalità saranno disponibili nel 2024. Per maggiori informazioni, contatta i nostri rappresentanti commerciali.
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*L’assistenza continua è disponibile solo in lingua inglese. Orario di attività 8x5 nell’ora locale del cliente per le lingue designate.
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