Premium Sandbox
Premium Sandbox consente di portare Support a un livello operativo superiore, permettendo di innovare in un ambiente sicuro mentre l'azienda continua a funzionare senza interruzioni.
Innovare senza inconvenienti
Le imprese moderne si avvalgono di sistemi con configurazioni personalizzate, workflow su misura e regole aziendali specifiche. I grandi cambiamenti, come l'introduzione di nuove funzioni, devono essere implementati senza causare costosi inconvenienti. Premium Sandbox consente di creare una replica dell'ambiente di produzione in cui costruire, testare e addestrare con meno rischi per lanciare i nuovi prodotti senza inconvenienti.
Creare dove non è rischioso
È importante poter sperimentare nuovi modi per portare Support a un livello operativo superiore e al tempo stesso ridurre al minimo le interruzioni e i rischi per l'ambiente di produzione.
Soluzione dei problemi in tutta sicurezza
Prima di presentare nuove funzionalità, workflow e configurazioni agli agenti e agli utenti finali, è possibile effettuare in tutta sicurezza i collaudi in un ambiente identico a quello reale.
Formazione dei team con una rete di sicurezza
Per una più rapida adozione delle nuove funzionalità e dei miglioramenti dei prodotti è possibile addestrare i team nell'ambito di una strategia aziendale di gestione del cambiamento, e anche i tempi di inserimento dei nuovi agenti risultano ridotti.
I migliori brand del mondo innovano con Zendesk
Altre risorse
-
I 3 vantaggi principali di una sandbox
Perché è necessaria una sandbox per creare la migliore esperienza clienti
Ulteriori informazioni -
How to get started
Scopri i diversi tipi di Premium Sandbox e come è possibile replicare i dati
Tuffati