Emergere per diventare leader nella CX: le azioni da intraprendere ora per evitare investimenti costosi più avanti

Stai ancora cercando di decidere come e dove usare l’intelligenza artificiale nell’assistenza clienti? Hai difficoltà a sfruttare i dati dei clienti per realizzare cambiamenti significativi? I programmi di formazione degli agenti hanno delle lacune? Potresti essere un Emergente della CX.

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Il ruolo del servizio clienti durante una recessione economica

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Abbattere i silo tra vendite e assistenza

Il nostro e-book gratuito illustra come far interagire i team delle vendite e del servizio per favorire la crescita del business.

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Quello degli agenti dell'assistenza clienti è un lavoro difficile. Devono fare in modo che i clienti…

3 chiavi per sbloccare una pipeline delle vendite misurabile

Creare, gestire e ottimizzare in modo efficace una pipeline delle vendite è molto più complesso che…

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