Crescere è migliorare

Per ampliare un'azienda non è sufficiente aumentare il numero di clienti. Bisogna anche che i clienti siano soddisfatti. Quindi, la qualità del servizio clienti deve essere costante anche mentre l'azienda cresce. Le soluzioni Zendesk sono agili e adattabili, per garantire la scalabilità dell'assistenza con l'espansione delle attività su nuovi canali, nuove piattaforme o persino nuovi pianeti. Il nostro team e la nostra tecnologia sono flessibili, per adattarsi a tutte le esigenze dei tuoi clienti, da uno a un milione.

  • 107.000

    Clienti
  • >4,6 milioni

    Interazioni al giorno
  • >400 milioni

    Richieste sul web al giorno
  • 40

    Lingue
  • 150

    Paesi

Crescere è superare le difficoltà

Per molte aziende, il successo improvviso non è un sogno, è la realtà. Tuttavia, il passaggio da un cliente a un milione di clienti può diventare un incubo se l'assistenza non è adeguata.
Zendesk può aiutarti a garantire interazioni personalizzate con i clienti anche mentre la tua azienda cresce, senza sacrificare la qualità e senza aumentare i costi.

Arricchisci l'assistenza

Dalle aziende che stanno iniziando con 10 agenti a quelle che ne impiegano già 10.000, gli strumenti Zendesk possono aiutare i team dell'assistenza a collaborare con maggiore efficienza e a ottimizzare i workflow mentre l'azienda si espande.

Il browser non supporta l'elemento Canvas.

Personalizzazione senza complicazioni

Ogni azienda è diversa; è per questo che Zendesk è stato creato per essere flessibile. La nostra piattaforma è aperta e ampliabile, pertanto può essere usata da chiunque. Zendesk si integra nei complessi sistemi di una grande azienda con la stessa facilità con cui si adatta alle crescenti esigenze di una piccola start-up.

Assistenza al lancio

La scalabilità richiede eccellenza organizzativa, la tecnologia giusta e un team dedicato. Il nostro team di assistenza al lancio collabora con i nostri clienti per definire obiettivi e strategie finalizzati all'ottimizzazione delle esperienze per gli utilizzatori finali. Con servizi focalizzati e supporto disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, aiutiamo a garantire la dinamicità necessaria per un servizio clienti di alta qualità. I nostri programmi di assistenza al lancio coprono tutte le fasi di crescita di un'azienda, con le opzioni Launch, Mentor ed Elite.

Sicurezza e conformità

Il nostro obiettivo è migliorare le relazioni tra le organizzazioni e i loro clienti. Perché ciò accada, gli utenti devono sentirsi sicuri. Siamo pertanto impegnati a garantire la sicurezza dei dati dei clienti e delle aziende.

Una soluzione semplice ed elegante per una scalabilità migliore.
Cresci con Zendesk.

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