Un'app per servizio clienti senza vincoli

Great customer support is tied to the customer, not a desk. Zendesk native mobile apps are built for team leaders, agents, and those rolling stones who can't sit still.

Inserisci un numero di telefono valido.
Inserisci un numero di telefono valido, incluso il prefisso internazionale: +[prefisso internazionale] [numero dell'abbonato comprensivo di prefisso]
La funzionalità SMS è attualmente inattiva
Inviatemi anche eventuali email sui prodotti e servizi Zendesk. (Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.)
Seleziona un'opzione.

Abbiamo inviato al tuo telefono un link per scaricare l'app

Zendesk for mobile—it's all good.

Gli agenti possono tenere il passo con i nuovi ticket, ripulire le proprie code e liberare il proprio workflow (e la propria mente).

skier-whoosh-stroke

Per iPhone e Android

  • Creazione rapida di nuovi ticket e aggiornamenti veloci con le macro
  • Notifiche per gli agenti all'arrivo di aggiornamenti relativi ai ticket ad essi assegnati
  • Individuazione rapida dei ticket mediante ricerca e link nelle email
  • Viste filtrate per le code e un semplice swipe per passare rapidamente al ticket successivo

Per iPad

  • Indicatori chiave delle prestazioni con pieno accesso a rapporti e funzioni analitiche
  • Valutazione dei ticket e risposte con un semplice swipe
  • Accesso ai dashboard degli agenti per una visione rapida delle code del team e dei singoli agenti
Our agents feel a deep responsibility towards customers. If people are out or they're away from their desks, the Zendesk mobile app is a great way for agents to check in or get an update on tickets.
Ali Rayl, Director of Customer Experience, Slack Leggi i dettagli

The University of Pennsylvania’s Wharton School IT Team answers tickets on the go.
Learn more

Sure’s field engineers keep their team updated.
Read On

Si può chattare ovunque

Con l'app Zendesk Chat, l'assistenza via chat continua ovunque si trovino gli agenti.

Per iPhone e Android

  • Sempre al passo con i clienti con notifiche su messaggi in ingresso e visitatori
  • Accesso all'elenco dei visitatori del sito per avviare le chat proattivamente
  • Risposte simultanee per evitare le attese dei clienti su chat concomitanti