Ticket
Eccellenza operativa
Migliora le operazioni del team dell'assistenza individuando le tendenze e assegnando le risorse in modo ottimale.
Ticket e soddisfazione
Esperienza dei clienti
Misura l'esperienza dei clienti per garantire che il team ne soddisfi le esigenze.
Chat e Talk
Efficienza del centro contatti
Riunisci i dati ricavati da Zendesk Support, Chat, e Talk per creare rapporti su tutti i canali.
Ticket e Google Analytics
Mappatura dei percorsi self-service
Integra i dati di Google Analytics per ottimizzare le soluzioni self-service e ridurre i ticket ripetitivi.
Ticket e Salesforce
Rapporti sui ricavi dell'assistenza
Integra i dati di Salesforce per misurare l'impatto del team dell'assistenza sulle vendite e sui ricavi.
Ticket e Redshift
Monitoraggio del comportamento per prodotto
Connetti i dati Redshift per vedere che cosa induce i clienti ad adottare i tuoi prodotti.
