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Abbassa le luci
Zendesk Support ti aiuta a migliorare le relazioni con i clienti e offrire loro un'esperienza ottimizzata. Guarda la demo e scopri come funziona.
Iniziamo da qui
È ora di iniziare la demo
Le basi
Che cos'è Zendesk Support?
omnicanale
Assistenza perfettamente integrata, ovunque
Assistenza personalizzata
Come avere il contesto dei clienti a portata di mano
Produttività degli agenti
Come gestire in modo efficiente le conversazioni con i clienti
Self-service
Aiuto self-service per i clienti
Analitica
Assistenza intelligente
Integrazioni
Come ampliare Zendesk Support con gli Embeddables, le app e la nostra API.
Additional resources
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Uno sguardo approfondito su Zendesk Support:
+-- Hai bisogno di consigli per la configurazione della versione di prova di Support? Guarda il nostro video didattico introduttivo
- Altri video sulle funzionalità di Zendesk Support:
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Demo degli altri prodotti Zendesk:
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Altre risorse utili:
+-- Informazioni e consigli per Zendesk Support sono disponibili qui
- Hai bisogno di una demo personalizzata? Invia un'email a demo@zendesk.com
FAQ
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Come funzionano i ticket in Zendesk Support?
+-La gestione dei ticket in Zendesk Support è semplice e intuitiva. Per informazioni di base sui ticket, fai clic qui.
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Come si configurano trigger e automazioni?
+-Le funzioni di produttività di Zendesk Support sono semplici da configurare e permettono di liberare gli agenti dalle attività ripetitive. Fai clic qui per ulteriori informazioni sui trigger e sulle automazioni.
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Come funzionano i moduli ticket in Zendesk Support?
+-Guarda per una breve panoramica o leggi questo articolo per ulteriori informazioni su come gestire i moduli ticket.
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Quanto è personalizzabile Zendesk Support?
+-Zendesk è molto personalizzabile. È utilizzato da piccole imprese individuali così come dai reparti di assistenza di grandi multinazionali. È facilmente scalabile e si adatta alle esigenze di una manciata di agenti quanto a quelle di organizzazioni con decine di migliaia di dipendenti.
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E posso impostare più di un Centro assistenza?
+-Sì, puoi configurare più Centri assistenza usando la nostra funzionalità multibrand. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.
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Quali applicazioni o servizi è possibile integrare in Zendesk?
+-Zendesk si integra con centinaia di altri sistemi e strumenti. L'elenco completo di tutte le app e integrazioni supportate è disponibile qui.
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Come funzionano le API di Zendesk?
+-Zendesk ti offre la possibilità di integrare più di 100 API diverse. Ulteriori informazioni sulle risorse API sono disponibili qui.
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Quali sono le differenze tra i vari piani e come posso individuare il piano più adatto alle mie esigenze?
+-Per informazioni sui nostri piani, consulta la nostra pagina di confronto disponibile qui. Se vuoi discutere personalmente dei piani, invia un'email a demo@zendesk.com e noi ti contatteremo.
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In che modo Zendesk gestisce la sicurezza e la conformità?
+-Per Zendesk la sicurezza dei clienti è una priorità. Abbiniamo caratteristiche di sicurezza di classe enterprise a funzioni complete per la verifica di applicazioni, sistemi e reti per garantire la protezione costante dei dati aziendali e dei clienti. Per ulteriori informazioni, fai clic qui.
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Quali tipi di clienti avete?
+-Oltre 100.000 clienti usano Zendesk in tutti i settori industriali. Leggi le loro testimonianze qui.