Siamo qui
per la tua azienda

Il nostro team combina efficacemente una vasta competenza nel servizio clienti e una conoscenza approfondita dei prodotti per aiutarti a offrire un'esperienza diversificata ai tuoi clienti. Dall'implementazione strategica all'assistenza continua, ci assicuriamo che i nostri clienti ottengano il massimo da Zendesk.


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Insieme è meglio

Le relazioni si basano sulla comprensione. Usiamo i dati dell'assistenza per comprendere sempre meglio i nostri clienti e creare programmi che fanno la differenza. Questo ci aiuta a trovare modi innovativi per soddisfare al meglio le tue esigenze in ogni fase del nostro percorso insieme.

Il nostro approccio

Progetteremo una soluzione pensata per i tuoi specifici obiettivi di business e di servizio clienti. Non importa in quale fase del percorso si trovi la tua azienda, quale sia la complessità della tua attività o quanto tu sia pronto a fare dei cambiamenti, saremo al tuo fianco per invididuare l'approccio più giusto.

Ecco come possiamo aiutarti

Con te in ogni fase del percorso

Lancio

Il nostro team di esperti collaborerà con te per progettare una soluzione su misura per le tue esigenze e renderla rapidamente operativa.

Growth Launch

Available in English only.

Ottimizzazione

Con l'evolversi del business, le esigenze cambiano. Zendesk può aiutarti a riconfigurare e ottimizzare la piattaforma, per consentire alle nostre soluzioni di stare al passo con la tua azienda, comunque cambi o cresca.

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Trasformazione

Le aziende che desiderano modernizzare e trasformare la loro offerta CX troveranno in noi un partner con cui collaborare su una strategia completa per realizzare una soluzione scalabile.

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Disponibile solo in inglese.

Collaborazione a lungo termine

Zendesk Assist

L'azienda cresce quando si adottano strategie vincenti. Ma se la crescita è molto rapida, il rischio è che le cose sfuggano di mano. Con Zendesk Assist tutto è sotto controllo, fino all'ultimo dettaglio. Che si tratti di creare report in Explore o ottenere aiuto pratico per applicare le prassi ottimali Zendesk, il team Servizi professionali è pronto per te.

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Disponibile solo in inglese.

Piani Premier

Le aspettative dei tuoi clienti sono più alte che mai e per questo Zendesk è uno degli investimenti più importanti nel tuo set di tecnologie. I nostri Piani Premier offrono un'esperienza di supporto di assoluta eccellenza, che include maggiore copertura, tempi di replica garantiti, monitoraggio proattivo personalizzato e assistenza 24 al giorno, 7 giorni su 7.

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Disponibile solo in inglese.

Le migliori esperienze clienti
nascono con Zendesk

I vantaggi di una collaborazione con noi

Configurazione rapida

Lavoreremo con te per realizzare una soluzione che garantisca risultati. Penseremo noi alle attività più complesse, accelerando il time-to-value e permettendoti un'implementazione ottimale.

Una roadmap per il successo

La nostra partnership va oltre il software. I nostri clienti e la nostra esperienza sono la prova della nostra competenza, e mettiamo a tua disposizione quanto abbiamo appreso.

I tuoi team trasformati in gruppi di esperti

Forniamo ai tuoi team la formazione necessaria perché conoscano a fondo il prodotto e operino senza intoppi. Con la nostra accademia online e i seminari in presenza, offriamo opzioni flessibili per soddisfare qualsiasi tua esigenza.

Acquia Logo
"Cercavamo un partner vero, che non solo crescesse con noi, ma ci proponesse nuove prassi ottimali che non avevamo mai preso in considerazione prima nella relazione con i clienti. "
- Will O’Keeffe, VP Customer Success, Acquia
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Shopify Logo
"Zendesk ci ha aiutato moltissimo dandoci nuove idee e mettendoci in contatto con altre aziende che avevano affrontato problematiche simili".
- Chris Wilson, Direttore Assistenza clienti, Shopify
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