Informativa sui cookie

Previous Version, No Longer in Effect as of December 2, 2019

Effective as of January 25, 2019, Zendesk, Inc., (“Zendesk”) and its subsidiaries, (collectively, the “Zendesk Group” or “we” or “us” or “our”) have updated our Cookie Policy. For a prior version of our Cookie Policy, click here.

1. Introduzione

This Cookie Policy (“Policy”) explains that we believe in being open and clear about how we use your information. In the spirit of transparency, this Policy provides detailed information about how and when we use cookies on our Websites. For the purposes of this Policy, the term, “Websites”, shall refer collectively to www.zendesk.com as well as the other websites that the Zendesk Group operates and that link to this Policy.

2.Zendesk usa i cookie?

Sì.Il Gruppo Zendesk e i nostri partner commerciali, le consociate, e i fornitori di strumenti di analisi o servizi usano i cookie ed altre tecnologie per assicurare che chiunque usi i siti abbia la miglior esperienza possibile.

3.Cos’è un cookie?

A cookie is a small text file that is placed on your hard drive by a web page server. Cookies contain information that can later be read by a web server in the domain that issued the cookie to you. Some of the cookies will only be used if you use certain features or select certain preferences, and some cookies will always be used. You can find out more about each cookie by viewing our current cookie list below. We update this list quarterly, so there may be additional cookies that are not yet listed. Web beacons, tags and scripts may be used in the Websites or in emails to help us to deliver cookies, count visits, understand usage and campaign effectiveness and determine whether an email has been opened and acted upon. We may receive reports based on the use of these technologies by our service/analytics providers on an individual and aggregated basis.

4.Perché Zendesk usa i cookie?

When you visit our Websites, we may place a number of cookies in your browser. These are know as First Party Cookies and are required to enable to hold session information as you navigate from page to page within the website. For example, we use cookies on our Websites to understand visitor and user preferences, improve their experience, and track and analyze usage, navigational and other statistical information. You can control the use of cookies at the individual browser level. If you elect not to activate the cookie or to later disable cookies, you may still visit our Websites, but your ability to use some features or areas of the Websites may be limited.

5.Come disabilitare i cookie

Si può generalmente attivare o disattivare in seguito l’uso dei cookie attraverso una funzionalità integrata nel vostro browser web.Per avere maggiori informazioni su come controllare le impostazioni dei cookie attraverso il vostro browser:

Fare clic qui per avere maggiori informazioni sulle impostazioni di “Navigazione privata” e per gestire le impostazioni sui cookie in Firefox;

Fare clic qui per avere maggiori informazioni sulle impostazioni di “incognito” e gestire le impostazioni sui cookie in Chrome;

a href=”http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies”>Click here to learn more about “InPrivate” and managing cookie settings in Internet Explorer; or

Fare clic qui per avere maggiori informazioni sulle impostazioni di “Navigazione privata” e gestire le impostazioni sui cookie in Safari.

Per avere maggiori informazioni sui Cookie, o su come controllarli, disabilitarli o cancellarli, visitare http://www.aboutCookies.org per una guida dettagliata. In aggiunta, alcune reti pubblicitarie di terze parti, incluso Google, permettono all’utente di rifiutare o di personalizzare le preferenze associate con la vostra navigazione internet.Per maggiori informazioni su questa funzione di Google, fare clic qui.

Molte giurisdizioni richiedono o raccomandano che gli operatori dei siti web informino gli utenti/visitatori della natura dei cookie che utilizzano e, in alcune circostanze, che ottengano il consenso dei loro utenti al posizionamento di certi cookie.

I siti web includono funzioni di social media di terze parti, come il tasto Mi Piace di Facebook, e widget di terze parti, come il tasto “Condividi” o mini programmi interattivi attivi sui siti web.Queste funzioni potrebbero acquisire il vostro indirizzo IP, la pagina che state visitando sui siti web, e impostare un cookie per abilitare il corretto funzionamento della funzione.La vostra interazione con queste funzioni è governata dall'informativa sulla privacy della società terza parte che le fornisce.

Potremmo usare ognuna di queste categorie di cookie nei siti, così come descritte qui di seguito.

Each cookie falls within one of the four following categories:

6.Cookie soggetti a modifiche

Il contenuto della presente politica è solo per la vostra informazione generale ed uso.Questi cookie sono soggetti a modifica senza preavviso.Voi riconoscete che queste informazioni potrebbero contenere inesattezze o errori e sono soggette a modifiche; escludiamo espressamente qualsiasi responsabilità per tali inesattezze o errori nella massima misura consentita dalla legge.

7.Cookie usati nei nostri servizi

Oltre ad usare i cookie sui nostri siti web come sopra descritto, usiamo i cookie ed altre tecnologie di tracciamento anche in connessione al vostro accesso ed uso dei prodotti e dei servizi che commercializziamo per abbonamento sui nostri siti web (i nostri “servizi”).Come e perché usiamo Cookie ed altre tecnologie di tracciamento nei nostri Servizi è ulteriormente spiegato nel nostro Contratto Quadro di Abbonamento, che si può trovare qui.

8.Aggiornamento della politica

In caso di modifiche sostanziali alla presente politica, sarete avvisati tramite pubblicazione di una comunicazione che apparirà sui nostri siti prima che le modifiche entrino in vigore.Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulla politica.Il vostro uso continuato dei siti web costituisce la vostra accettazione ad essere vincolati da tali modifiche alla politica.L’unico rimedio, se non accettate i termini di questa politica, è interrompere l’uso e l'accesso ai siti web.

9.Controlli della versione inglese

Le traduzioni in lingue diverse dall'inglese di questa politica sono fornite solo per comodità.In caso di qualsiasi ambiguità o conflitto tra le traduzioni, fa fede la versione inglese.

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Ultimo aggiornamento 21 novembre 2018