Zendesk Roadshow España
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Vivimos en un escenario completamente nuevo. Tenemos que adaptarnos constantemente y a una velocidad vertiginosa para estar al día de lo que nuestros clientes nos solicitan.
¿Cómo mantener a nuestros clientes satisfechos en este nuevo entorno remoto y digital?
Acerca de este Roadshow
Acerca de este Roadshow
Ser ágiles y estar donde nuestros clientes estén, mantener comunicaciones conectadas a través de todos los canales y ofrecer una experiencia conversacional son las claves de una estrategia de éxito.
No se trata de ofrecer un servicio al cliente en un canal aislado, sino de ofrecer la mejor experiencia del cliente y poder atenderlos estén donde estén.
Acompáñanos para descubrir cómo estar a la vanguardia en CX, preparar a tu equipo para el éxito y mantener tu negocio en perfecta sintonía.
Te esperamos
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Ponentes invitados
Txabi Franquesa
Actor, cómico y guionista,
El Club de la Comedia
Bea López
Operations Manager, Promofarma
Juan Gil
CEO,
Nalanda
Sandra Lefort
Community Support Director, Domestika
Ponentes
Alberto Becerra
Manager, Commercial Sales, Zendesk
Carlos Llorca
Senior Commercial Account Executive, Zendesk
Laura Martin
Marketing Manager Spain and Italy,
Zendesk
Ariadna Garcia
Enterprise Account Executive,
Zendesk
Roberto Perfetti
Principal Solutions Consultant, Zendesk
Enrique Aparicio
Senior Enterprise Account Executive,
Zendesk
Nathaly Caro
Commercial Account Executive,
Zendesk
Albert Martorell
Commercial Account Executive,
Zendesk
Agenda
11:00h | Bienvenida
11:05h | Invertir en CX - El punto de inflexión hacia la transformación digital
11:20h | Invitado especial - Txabi Franquesa
11:35h | Workshop
11:50h | Mesa redonda: casos de uso y mejores prácticas
12:15h | Sesión Q&A en directo con los ponentes