Guida
Hai tutto il necessario per offrire un’esperienza clienti eccezionale?
Hai tutto il necessario per offrire l'esperienza clienti moderna che i clienti si aspettano? Questa guida illustra i quattro ingredienti chiave di Zendesk per un servizio di assistenza di successo.
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Quattro principi chiave dell’evoluzione dell’esperienza dei dipendenti
Anche se molte aziende stanno pensando a nuove modalità di funzionamento dell'ufficio fisico, il lavoro da remoto è una realtà destinata a restare. Ecco come far evolvere l'esperienza dei dipendenti in questa nuova normalità, fatta di mutamenti continui.

6 modi per potenziare un centro assistenza basato sulla conoscenza
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Garantire un'esperienza eccellente ai dipendenti dà alle aziende una marcia in più per dare ai clienti un'esperienza di altissima qualità.

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Ottimizzazione del servizio self-service con le metriche appropriate
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L’evoluzione della gestione dei contenuti: suggerimenti per incrementare la qualità
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