White Paper

Report: Esperti dell’esperienza clienti in Europa

Zendesk ha stretto una partnership con ESG Research allo scopo di realizzare un framework basato sulla maturità nella gestione dell’esperienza cliente. Scopri le tecniche utilizzate dagli esperti per il successo dell'esperienza clienti.

Ultime testimonianze

Il report di Forrester: I vantaggi della messaggistica asincrona: Apple Business Chat, Facebook Messenger, WhatsApp

Il report di Forrester: I vantaggi della messaggistica asincrona: Apple Business Chat, Facebook Messenger, WhatsApp

I leader del settore IT sono schierati in prima linea per offrire un’esperienza utente e un’esperienza…

Report Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center di Gartner per il 2020

Report Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center di Gartner per il 2020

Zendesk è stata inclusa fra i leader nel report Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer…

Gartner, Ottimizzare l’esperienza dei dipendenti per migliorare l’esperienza dei clienti

Gartner, Ottimizzare l’esperienza dei dipendenti per migliorare l’esperienza dei clienti

I leader del settore devono conoscere con esattezza l'impatto del personale sull'esperienza clienti e adottare le misure necessarie per garantire che l'esperienza dei dipendenti sia allo stesso livello