Guide pratiche
Il servizio clienti può essere complicato, ma non è necessario che i clienti lo sappiano. Fai riferimento ai suggerimenti nelle nostre guide pratiche per creare relazioni migliori con i clienti.
7 prassi ottimali per creare un’esperienza mobile d’eccellenza
Queste prassi ottimali permettono di creare un'esperienza mobile di valore, efficiente e comoda, che consente di coinvolgere gli utenti e garantirne la fidelizzazione.
Ultime testimonianze
Perché un’esperienza positiva dei dipendenti è la colonna portante di un’esperienza clienti ottimale
Garantire un'esperienza eccellente ai dipendenti dà alle aziende una marcia in più per dare ai clienti un'esperienza di altissima qualità.
Guida Il potere della conversazione: 9 modi per trasformare l’esperienza clienti con la messaggistica
Le app di messaggistica come Facebook Messenger e WhatsApp hanno semplificato le connessioni con chiunque e…
Guida Per cominciare con Sunshine
Se hai mai chiamato un’azienda per una domanda, per poi trovarti rimbalzato da un reparto all’altro…
Ecco come 8 aziende riescono a fornire un’esperienza clienti eccezionale su vasta scala
Può essere difficile offrire un’esperienza clienti eccezionale su vasta scala. Ma una soluzione CRM moderna, facile…
Esperienza dei dipendenti: Zendesk al fianco dei team delle risorse umane
I consumatori hanno aspettative chiare nei confronti dell’assistenza clienti, che deve essere omnicanale e perfettamente integrata.…
Esperienza dei dipendenti: Zendesk al fianco dei team IT
I consumatori hanno aspettative chiare nei confronti dell’assistenza clienti, che deve essere omnicanale e perfettamente integrata.…
Guida Assistenza conversazionale semplificata con Zendesk
In base alle dimensioni dei team dell’assistenza, l’adozione di un singolo canale di comunicazione, concentrandosi sulla…