Guide pratiche
Il servizio clienti può essere complicato, ma non è necessario che i clienti lo sappiano. Fai riferimento ai suggerimenti nelle nostre guide pratiche per creare relazioni migliori con i clienti.
Una guida alla personalizzazione del servizio a livello enterprise
Le grandi aziende spesso non hanno una buona reputazione quando si tratta di servizi personalizzati. Sta a ciascuna azienda cambiare tale percezione.
Ultime testimonianze

Hai tutto il necessario per offrire un’esperienza clienti eccezionale?
Hai tutto il necessario per offrire l'esperienza clienti moderna che i clienti si aspettano? Questa guida illustra i quattro ingredienti chiave di Zendesk per un servizio di assistenza di successo.

Quattro principi chiave dell’evoluzione dell’esperienza dei dipendenti
Anche se molte aziende stanno pensando a nuove modalità di funzionamento dell'ufficio fisico, il lavoro da remoto è una realtà destinata a restare. Ecco come far evolvere l'esperienza dei dipendenti in questa nuova normalità, fatta di mutamenti continui.

6 modi per potenziare un centro assistenza basato sulla conoscenza
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La riapertura dei negozi al dettaglio – l’importanza di servizi omnicanale
Mentre in Europa si procede con l’allentamento delle misure restrittive, i negozi si preparano a una…

7 prassi ottimali per creare un’esperienza mobile d’eccellenza
Queste prassi ottimali permettono di creare un'esperienza mobile di valore, efficiente e comoda, che consente di coinvolgere gli utenti e garantirne la fidelizzazione.

Perché ogni azienda ha bisogno di un piano di gestione del cambiamento
Scopri perché la gestione del cambiamento è importante per il morale dei dipendenti e per il successo dei cambiamenti aziendali

Panoramica di Explore: una guida alla gestione del cambiamento
È probabile che con la crescita della tua attività, il ruolo dei tuoi dati sia cambiato.…

Perché un’esperienza positiva dei dipendenti è la colonna portante di un’esperienza clienti ottimale
Garantire un'esperienza eccellente ai dipendenti dà alle aziende una marcia in più per dare ai clienti un'esperienza di altissima qualità.