Strategia del servizio clienti

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Ottimizzazione delle interazioni per fornire un’esperienza clienti avanzata

Quello di oggi è un mercato iper-competitivo. I brand competono per l'attenzione dei consumatori, sperando di trasformarli in clienti fedeli.

Ultime testimonianze

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Report sulle interazioni dei clienti di Gartner

La disponibilità di numerose opzioni CEC tra cui scegliere, rende particolarmente difficile individuare quella più adatta a una determinata azienda.

Clienti soddisfatti, profitti migliori

Servizio clienti agile.

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Mediaocean è un'azienda fornitrice di software e servizi pubblicitari con sede a New York, che conta 1.000 dipendenti e serve più di 80.

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Una guida alla gestione della Knowledge base

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