Coinvolgimento dei clienti

Prioritizing your customers and strengthening your business are two sides of the same coin. Ask your customers what they want and need first—then find creative, insightful ways to follow through.

Che cos’è il business conversazionale?

Assistenza, vendite e marketing traggono vantaggio dalle strategie di messaggistica che aumentano la soddisfazione dei clienti, la fidelizzazione e il coinvolgimento

Ultime testimonianze

Aumentare la soddisfazione dei clienti con esperienze moderne Articolo

Aumentare la soddisfazione dei clienti con esperienze moderne

I clienti sono cambiati e così le aspettative nei confronti dell’esperienza offerta dalle imprese. Man mano…

Approccio al lavoro: l’esperienza dei dipendenti reinventata Articolo

Approccio al lavoro: l’esperienza dei dipendenti reinventata

Tutte le aziende stanno cercando di dare forma alla "nuova normalità", che si tratti di un ritorno un po' atipico alla vita in ufficio o del telelavoro come soluzione a lungo termine. Oggi, di fronte ad aspettative ed esigenze lavorative sempre più pressanti, spetta ai responsabili delle risorse umane reimmaginare l'esperienza dei dipendenti del futuro.

Come ampliare la clientela

Come ampliare la clientela

Scopri i metodi migliori per acquisire nuovi clienti e mantenere quelli esistenti.

4 modi per creare interazioni con i clienti sul canale mobile Articolo

4 modi per creare interazioni con i clienti sul canale mobile

Oggi, per le aziende è fondamentale seguire una strategia per l'interazione con i clienti sul canale mobile. Ecco alcuni suggerimenti degli esperti

I 5 tipi di programmi di fidelizzazione dei clienti Articolo

I 5 tipi di programmi di fidelizzazione dei clienti

I programmi di fidelizzazione, se ben eseguiti e sempre incentrati sulla clientela, possono aiutare a mantenere i clienti esistenti a creare lealtà al brand.

Invia il giusto messaggio: elimina le distanze tra clienti e brand Infografica

Invia il giusto messaggio: elimina le distanze tra clienti e brand

L’assistenza incentrata sul cliente si adegua alle pianificazioni e alle preferenze dei clienti: spetta alle aziende…

Customer retention: come far felici i tuoi clienti e ridurre il tasso di abbandono Articolo

Customer retention: come far felici i tuoi clienti e ridurre il tasso di abbandono

Scopri come offrire un'esperienza in grado di trattenere i clienti esistenti e diminuire l'abbandono.

Che cosa si intende esattamente per coinvolgimento dei clienti? Articolo

Che cosa si intende esattamente per coinvolgimento dei clienti?

Saper gestire al meglio il coinvolgimento dei clienti significa compiere un enorme passo avanti nel forgiare relazioni a lungo termine con la clientela. Continua a leggere per scoprire le prassi ottimali sul coinvolgimento dei clienti