Assistenza clienti
Come attrarre i nuovi acquirenti digitali
La nuova "digital generation" è qui. La pandemia globale ha creato una nuova categoria di acquirenti…
Ultime testimonianze
Esperienze migliori per i clienti e-commerce con Zendesk e Shopify
Offri agli agenti l'accesso istantaneo ai dettagli dei clienti e alle informazioni sugli ordini, il tutto all'interno di Zendesk.
Una guida alla personalizzazione del servizio a livello enterprise
Le grandi aziende spesso non hanno una buona reputazione quando si tratta di servizi personalizzati. Sta a ciascuna azienda cambiare tale percezione.
Le festività sono alle porte. Quali team dell’assistenza clienti sono pronti?
È il periodo più bello dell’anno, ma è anche il periodo delle attese interminabili nella speranza…
Articolo Verso un migliore workflow del servizio clienti
La crescita aziendale è un sintomo di successo, ma per il team del servizio clienti potrebbe essere causa di complicazioni.
Guida
Una lista di controllo Zendesk per scegliere la giusta soluzione di assistenza
La scelta della giusta soluzione di assistenza per un'organizzazione non è un compito semplice.