Analyst reports
Nuovo report di Gartner: "9 Predictions for the Post-COVID Future of Work"
Il COVID-19 ha avuto ripercussioni importanti sugli ambienti di lavoro e in ogni settore c’è da…
Ultime testimonianze
Report Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center di Gartner per il 2020
Zendesk è stata inclusa fra i leader nel report Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer…
Gartner, Ottimizzare l’esperienza dei dipendenti per migliorare l’esperienza dei clienti
I leader del settore devono conoscere con esattezza l'impatto del personale sull'esperienza clienti e adottare le misure necessarie per garantire che l'esperienza dei dipendenti sia allo stesso livello